Prazos e Entregas
Qual é o prazo de entrega?
- O prazo de entrega varia de acordo com a localidade de destino. O prazo começa a ser contado a partir do 1º dia útil seguinte à confirmação do pagamento (liquidação bancária ou autorização da compra pela administradora do cartão de crédito). A liberação pela administradora do cartão pode demorar até 48 horas. O pedido será despachado em até 48hs após o início desse prazo (dia seguinte da aprovação).
- As entregas são realizadas de segunda a sexta feira, das 8h às 18h; Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão despachados no 1º dia útil subsequente à confirmação do pagamento.
- A entrega do pedido será realizada conforme o prazo informado determinado no ato da confirmação do pagamento.
- Confira o prazo de entrega, a partir da simulação do prazo no carrinho.
- O prazo regular de entrega inicia-se após a confirmação do pagamento;
- Nos casos de pagamento por cartão de crédito, o prazo de aprovação é de até 48 horas;
- O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios ou transportadoras contratadas pela F.ZEN;
- O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como funcionários do condomínio/residência e parentes.
Possíveis motivos para atraso de sua entrega
- Ausência do cliente, ou responsável pelo recebimento, no endereço de entrega cadastrado no site;
- Endereço cadastral incorreto ou incompleto;
- Mudança de endereço;
- Eventualidades fora do comum por motivos inerentes a nossa atuação, como acidentes naturais, greves gerais e/ou quaisquer outros de força maior;
- Greve no Correio ou meios de transporte, sem aviso prévio;
- Seu endereço pode ser classificado pelos Correios como área com prazo de entrega diferenciada, sob a justificativa de alto risco para os entregadores. Nesses casos a coleta do pedido deverá ser feita no ambiente dos Correios (Agência Central ou mais próximas do endereço indicado na entrega).
Frete
Qual é o valor do frete?
O valor varia de acordo com o produto escolhido e o local de entrega.
O mesmo será indicado durante a compra, antes da finalização do pedido.
Frete Expresso
Receba seus pedidos de uma maneira mais rápida. Modalidade disponível para regiões:
São Paulo
Capital, Barueri, Carapicuíba, Guarulhos, Mauá, Osasco, Santana do Parnaíba, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul. Capital extremo, Cajamar, Cotia, Diadema, Itapevi, Jandira.
Prazo
O prazo de entrega informado no carrinho é uma simulação. O mesmo começa a ser contado após à confirmação do pagamento.
As entregas são realizadas de segunda a sexta feira e os pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão despachados no 1º dia útil subsequente.
